Pelc logo

Hlavní stránka
Zpět

ČSN 73 0818:1997 - komentář k článku 4.1
(ve znění změny Z1 z října 2002)

Právnická osoba ……

V Ostravě 2015-01-19

Věc: ČSN 73 0818 – konzultační stanovisko

V poslední době se opakovaně vyskytují dotazy ve věci obsazení osobami u prostorů, ve kterých probíhá telefonický styk se zákazníkem (tzv. “call center”). V dané souvislosti uvádím konkrétní případ, specifikovaný žadatelem:

ČSN 730818 slouží k určení předpokládaných počtů osob v posuzovaných prostorech, konkrétně: Administrativa, položka 1.1.3, variabilní kancelářská plocha – 10 m2/1 osoba. V posuzované části podlaží (viz obrázek níže) pak vychází podle ČSN 730818 cca 60 osob, ale skutečný počet pracovišť (call centrum) je navržen pro 105 osob.

Dotazy: Není zřejmé, zda projektovaný počet 105 osob, je nutné ještě vynásobit koeficientem 1,5 dle 4.1c) ČSN 730818, anebo alternativě “call centrum” zařadit jako nějaký jiný prostor z tabulky 1 ČSN 730818?

Poznámka: V případě nutnosti vynásobení koeficientem 1,5 to v navrženém prostoru vede k překročení limitu, při kterém již bude nezbytné zřídit SOZ, ve smyslu 6.6.11 a) ČSN 730802 (ve skutečnosti počet osob, vyšší než projektované číslo, je však těžko představitelný, neboť celý prostor vyplňují stoly pro operátory …)

Pelc logo

K uvedené problematice je možné konstatovat:

Realizační poznámka: Interval normových hodnot bezpečnostního součinitele se nachází v rozpětí 1,1 až 1,3; vzhledem k jasně vymezenému počtu sedadel, provozně navazujících na pracovními stoly, se hodnota součinitele pro konkrétní příklad spíše blíží spodní hranici intervalu.

František P E L C